EXTRAHOSPITALARIOS
Autotriaje
Las nuevas tecnologías cada vez están más presentes en nuestra vida, y el ámbito no es una excepción.
El ciudadano, cada vez más acostumbrado a consultar en Internet o usar aplicaciones en dicho ámbito, dispondrá con nuestro autotriaje de una herramienta que le permita auto clasificarse en uno de los 5 grupos de urgencia y recibir información sobre el centro al que deba dirigirse en cada caso, así como recibir consejo adecuado a sus necesidades.
Usamos como base el árbol de decisión del Sistema Estructurado de Triaje (SET), con algoritmos validados clínicamente e implantado en más de 200 centros, tanto hospitalarios como de atención primaria de hasta 10 países.
La aplicabilidad de dicho algoritmo es la misma, tanto en un entorno de urgencia como de falta de ella. Se trata de adaptarlo a su uso por parte de particulares que no tienen por qué poseer conocimientos médicos.
¿CÓMO FUNCIONA?
A través del autotriaje el paciente introduce los síntomas de su dolencia y obtiene una información comprensible en su lenguaje, no científico, con recomendaciones como, por ejemplo:
Consejos ante una persona en choque:
- No mueva al paciente de forma brusca.
- Evite que el paciente se levante.
- Compruebe si el paciente respira.
- Si respira, colóquelo en un lugar con buena ventilación fuera del calor/frío o peligros de la vía pública.
- Si todavía no ha perdido el conocimiento, acuéstelo boca arriba sobre una superficie horizontal (si puede tragar), aunque ante la duda colóquelo en posición lateral de seguridad.
- Afloje la ropa para facilitar la respiración.
- ...
VENTAJAS
En la sanidad pública, se permite derivar los pacientes a los centros de salud adecuados, o servicios de urgencias, llegado el caso. Y en consecuencia:
- Ofrecer un mejor servicio al paciente.
- Paliar la actual saturación de las urgencias hospitalarias.
En la sanidad privada se integra con las aplicaciones médicas ofrecidas a los clientes y permite derivar al paciente al especialista o centro deseado, así como proporcionarle consejos médicos específicos. Y en consecuencia:
- Ofrecer unos servicios de valor añadido al cliente.
- Contar con un elemento diferenciador de la competencia posicionando a la compañía a la vanguardia en el uso de nuevas tecnologías.
- Ahorrar costes al derivar a los clientes al lugar adecuado.